1

2

3

4

5

 

Wszystko z miłości do piękna

W dużych miastach znajduje się zawsze kilka różnych sieci drogerii i sklepów kosmetycznych. A każda z firm ma oczywiście wiele swoich sklepów w różnych częściach miasta. Najlepsze i najbardziej skuteczne kosmetyki są często bardzo drogie. Jednak czego się nie robi dla piękna? W XXI wieku dominuje kult perfekcyjnego wyglądu twarzy i smukłego ciała. Szampony i odżywki do włosów, toniki na trądzik, żele pod prysznic ze specjalną formułą, bardzo trwałe dezodoranty – to absolutnie podstawowe wyposażenie. Do tego wiele osób kupuje również wygładzające skórę kremy do depilacji i balsamy do ciała z masła kakaowego. Wszystko to po to, aby móc należycie o siebie zadbać. Dzisiejsze czasy nie dopuszczają skazy w wyglądzie. Na to, z czym się urodziliśmy, nie mamy wpływu. Jednak wiele rzeczy można szybko i łatwo wyeliminować. Przemysł kosmetyczny tworzy swoje produkty z różnych składników, które bardzo aktywnie działają na nasz wygląd i samopoczucie. W dodatku zbawienny wpływ na piękno urody wywierają nie tylko różne specyfiki o rozmaitych formułach. W drogeriach są także stoiska z okularami przeciwsłonecznymi, rozmaitymi dodatkami i biżuterią. Można tam spotkać także suplementy diety i leki dostępne bez recepty. Szczególnie dużym zaufaniem klientów cieszą się sklepy należące do sieci Rossmann.

Wizyta z dzieckiem w hipermarkecie

Zmartwieniem każdego rodzica, który jest zmuszony do zrobienia koniecznych zakupów, jest kwestia tego, jak zorganizować ten czas dziecku. Zabranie pociechy ze sobą do hipermarketu może stanowić spore utrudnienie, zwłaszcza jeżeli rodzicowi zależy na sprawnym załatwieniu wszystkich sprawunków. Dzieci nie mają często zbyt dużej cierpliwości, mogą więc sprawiać problemy podczas przedłużającego się oczekiwania w kolejce albo nie pojmować, dlaczego wybieranie danej rzeczy musi trwać daną ilość czasu. Poza tym niemal z każdym dzieckiem, nawet tym najspokojniejszym, trudno też tak po prostu minąć dział z zabawkami, bez usłyszenia przynajmniej kilku błagalnych westchnięć. Oczywiście znacznie większy problem stoi przed rodzicami dziecka nadpobudliwego, które nie potrafi opanować drzemiącej w nim energii – a w takim przypadku nie można wykluczyć także konieczności zapłacenia za zniszczone przypadkiem towary. W wielu hipermarketach istnieje udogodnienie, które rozwiewa ten rodzicielski problem: zwykle nieopodal kas znajdują się specjalnie zaaranżowane kąciki dla dzieci, gdzie pod okiem pracowników sklepu najmłodsi mogą zająć się zabawą lub oglądaniem bajki. Z takiego rozwiązania zadowolone są zarówno usatysfakcjonowane zabawą dzieci, jak i ich rodzice, odbierający pociechy z kącika tuż po zrobieniu zakupów.

Dlaczego warto robić zakupy w galerii handlowej?

Obecnie przestrzeń nie tylko dużych miast, ale także miasteczek, wypełniają centra handlowe– specjalnie zaaranżowane budynki, w których są zgromadzone sklepy, oferujące rozmaite towary (w większej aglomeracji jedna galeria handlowa przypada na daną dzielnicę, czy osiedle). Takie galerie handlowe przeistaczają się w centra rozrywki, gdyż często oferują klientom więcej, niż tylko dostęp do potrzebnych na co dzień usług. Często znajdują się w nich kina i restauracje, co sprawia że w tej zamkniętej przestrzeni z powodzeniem można przyjemnie spędzić czas, co zdecydowanie umila czas robienia zakupów. Same zakupy zaś mogą obejmować zarówno towary codziennego użytku (dostępne zwłaszcza w zlokalizowanych wewnątrz galerii filiach supermarketów), jak też produkty luksusowe, takie jak biżuteria czy elegancka konfekcja. Niewątpliwą zaletą wybrania się na zakupy do centrum handlowego jest to, że w jednym miejscu można załatwić wiele potrzebnych sprawunków. Jest to mniej męczące i czasochłonne niż przemierzenie obszaru całego miasta w poszukiwaniu konkretnych rzeczy, tym bardziej, że w obecnych w galerii kawiarniach można także odpocząć. Zlokalizowane tu sklepy należą zresztą często do ogólnokrajowych sieci handlowych, a w takich sklepach znacznie łatwiej natknąć się na różnorodne promocje i ciekawe oferty.

Promocje – czy zawsze się opłacają?

Każdy klient, zjawiający się w konkretnym sklepie, ma mniej lub bardziej sprecyzowane plany, co ma się składać na jego zakupy. Skłonność do zmiany pierwotnych planów może hamować jedynie brak zbyt dużej ilości pieniędzy lub też wystarczająco silna wola. Trzeba mieć bowiem niezwykle dużo samodyscypliny, by nie dotrzeć do kasy z produktami, które właściciel sklepu opatrzył stosowną promocją. Niemal nie sposób nie natknąć się na żadne stoiska promocyjne, które zachęcają do kupna albo większej ilości danego towaru, albo też zakupu jego jednej sztuki, ale za to w okazyjnie niskiej cenie. Przed dokonaniem konsumenckiej decyzji warto jednak upewnić się, że proponowana oferta jest na pewno ogromną okazją. Obniżenie cen produktów jest czasem sposobem na wyprzedanie towaru, który posiada jakieś wady lub (w przypadku produktów spożywczych) w niedługim czasie nie będzie nadawał się do spożycia. Uczciwy właściciel nie będzie ukrywał powodów, dla których decyduje się odstąpić dany produkt po niższej cenie. Warto jednak zachować czujność i przed wybraniem zakupów sprawdzić jak najdokładniej zachwalany produkt. Dobrze także zastanowić się, czy zakupienie go rzeczywiście przyniesie jakieś wymierne korzyści – nie warto pod wpływem impulsu kupić czegoś, co przeleży nieużywane, bądź zostanie niebawem wyrzucone.

Nowoczesny sposób robienia zakupów

Żyjemy w czasach, w których życie codzienne nie może niemal obyć się bez pośrednictwa Internetu – za jego pomocą ludzie nie tylko się komunikują, ale też wykonują coraz więcej codziennych czynności, co niejednokrotnie oszczędza im czasu i sił. Nie inaczej jest z tak prozaiczną czynnością, jak zakupy. Zwolennicy nowoczesnych rozwiązań rezygnują dziś niemal zupełnie z wędrówek od sklepu do sklepu: poszukiwania potrzebnych towarów ograniczają do przejrzenia stron internetowych. Zrobienie zakupów podczas siedzenia we własnym fotelu (a nawet z filiżanką kawy w ręku) są niewątpliwie bardziej kuszącą propozycją, niż spędzenie całego dnia na bieganiu po mieście, w poszukiwaniu potrzebnego produktu. Co więcej, choć asortyment sklepów jest zazwyczaj szeroki, często zdarza się, że w konkretnym miejscu skończyły się egzemplarze towaru, na którym zależy konsumentowi – w takiej sytuacji sprzedawca musi postarać się o sprowadzenie danych produktów, co znów skutkuje koniecznością ponownej wizyty w sklepie. Dokonując zakupów przez Internet, klient nie tylko samodzielnie może zorientować się w aktualnej ofercie sklepu, ale także otrzymuje gwarancję, że zamówione produkty trafią prosto do jego domu (najczęściej za pośrednictwem poczty – jedynym minusem tego rodzaju zakupów jest zatem konieczność poniesienia kosztów przesyłki).

Handel w niedzielę – sporna kwestia między państwem a Kościołem

Jak nietrudno się domyślić, dla prywatnych przedsiębiorców najistotniejszą kwestią jest wysoki zysk z prowadzonej działalności gospodarczej. Przed osiągnięciem tego celu niewiele jest w stanie ich powstrzymać, a tam gdzie nie trafia apelowanie do poczucia przyzwoitości, dociera zwykle tylko nakaz prawny. Kwestią sporną w tematyce handlu jest problem otwierania sklepów w niedzielę. Zwolennicy takiego rozwiązania podkreślają, że dopiero ostatniego dnia tygodnia, kiedy nie krępują ich obowiązki związane z pracą, mogą poświęcić czas na zrobienie zakupów. Z drugiej strony środowiska kościelne ujmują się za tymi, którzy muszą w funkcjonujących w niedzielę sklepach pracować (powołując się między innymi na prawo każdego chrześcijanina do odpoczynku w Dniu Pańskim). W wielu krajach świata funkcjonuje formalny zakaz handlu w dni niedzielne i święta – czasem ogłaszane są od niego wyjątki, które dotyczą głównie sprzedaży podstawowych produktów, takich jak pieczywo, czy paliwo). Jedynym krajem, w którym obowiązuje ścisły zakaz handlu w te dni, są Niemcy. W Polsce nie zdecydowano się zakazać sklepom funkcjonowania w ostatnim dniu tygodnia, odpowiednia ustawa prawna nie pozwala na handel w wyznaczone dni świąteczne, wśród których znajdują się zarówno święta państwowe, jak i te obchodzone w kościele rzymskokatolickim.

Jakie są podstawowe prawa konsumenta?

Do najważniejszych praw konsumenta, czyli osoby zakupującej dane towary (lub płacącej za usługi) zalicza się dostęp do informacji na temat konkretnych produktów, jakie są wystawione na sprzedaż. Klient powinien mieć pełną wiedzę na temat przedmiotu, którego kupno rozważa – wiadomości udostępniane przez producenta powinny obejmować nie tylko tworzywo, z jakiego wykonany jest produkt, ale także właściwy sposób jego przechowywania i użytkowania. W przypadku, gdy producent nie dopełni swoich obowiązków informacyjnych, ciężar dostarczenia niezbędnych danych spada na sprzedawcę. Interes klienta opiera się więc na tym, by miał on możliwość dokonania swobodnego wyboru i podjęcia świadomej decyzji konsumenckiej. Co ciekawe, prawo reguluje także inne aspekty tego procesu: jeżeli klient czuje się zanadto atakowany ogłoszeniami reklamowymi, ma prawo zgłosić swój sprzeciw wobec takiego traktowania. Jeżeli nie odpowiada mu zbyt nachalny sposób rozpowszechniania informacji o ofercie danego sklepu, ma możliwość wyrażenia swojego zdania w postaci czytelnie zapisanej informacji, dostępnej dla właściciela tego sklepu (wystarczy anonimowe ogłoszenie w publicznym miejscu). Jeżeli zaś konsument jest nękany przez wysyłane na jego nazwisko ulotki reklamowe, może ostatecznie skierować protest na drogę sądową.

Świat telezakupów – nadal aktualny

W świecie Internetu i pośród wielu kanałów telewizyjnych jest jeden kanał, który jest pewnego rodzaju ewenementem. Są to wszelkiego rodzaju kanały telewizyjne z ofertą zakupową, zwane w skrócie telezakupami. Jak one działają? Zwykle przez kilkanaście minut prezentowany jest jakiś produkt, który – według prowadzących – nie jest absolutnie do kupienia w tradycyjnych sklepach, a jeśli nawet jest jakiś produkt podobny, to na pewno będzie dużo droższy niż wtedy, gdy klienci skorzystają możliwości zakupienia tego produktu. Produkt jest bowiem dostępny jedynie wtedy, gdy klienci zadzwonią pod numer specjalnej infolinii i dokonają zakupu i płatności. Co ciekawe oferta sklepów z telezakupów jest różnorodna, chociaż najczęściej można w ten sposób nabyć akcesoria kuchenne w postaci unikalnych noży, rekomendowanych przez szefów kuchni w dużych restauracjach, ale także unikalne modele bielizny modelującej sylwetkę, aż po domowe urządzenia, wspomagające odchudzanie. Oferta tego kanału jest skierowana najczęściej do kobiet, które spędzają dużo czasu w domu. Mają one nakłonić swoje klientki do kupowania różnych oferowanych towarów, które nie zawsze są im potrzebne i niezbędne, a jednak reklama, w postaci długich rozmów ze specjalistkami, którzy dokładnie omówią właściwości towarów, nakłania do zakupów.

Słodycze jako stały element zakupów

Jeśli ktoś ma dzieci, to doskonale zna ten problem – trudno wyjść ze sklepu bez kupowania dodatkowych drobiazgów, zwłaszcza słodkich i najlepiej jeszcze reklamowanych. Jednak także w przypadku dorosłych część z nich nie potrafi się obejść bez zakupu czegoś słodkiego, zarówno w postaci małego batonika, ale i większej czekolady czy zestawu słodkich ciasteczek czy ciast. Jest to pewnego rodzaju uzależnienie, bowiem regularne spożywanie słodkości i słodyczy uzależnia do tego stopnia, że trudno sobie odmówić przyjemności i poprawienia nastroju, jedząc jakiś słodki drobiazg. Dzieci zwykle namawiają rodziców na zakup reklamowanych słodyczy, dlatego reklama, skierowana do dzieci, jest taka kolorowa, agresywna, a jednocześnie sugerująca, że dzięki słodyczom świat dzieci będzie szczęśliwszy. W supermarketach półki ze słodyczami znajdują się zawsze na trasie, którą dorośli muszą przejść, aby kupić wędlinę czy ser. I jest to także działanie celowe, aby dorosłych nakłonić do zakupu niepotrzebnych słodyczy. Ostatnim miejscem, w którym dorosły człowiek może ulec pokusie i zechce jednak kupić coś słodkiego, są okolice kas, gdzie są zlokalizowane słodkie batoniki i cukierki w niewielkich opakowaniach, aby osłodzić klientom czas oczekiwania na możliwość zapłacenia za zakupione towary. Niektórzy są w stanie zjeść batonik, stojąc w kolejce do kasy, większość raczej wrzuci taką rzecz do koszyka, zapłaci za nią i wyjdzie ze sklepu po raz kolejny z czymś słodkim.

Moda na odchudzanie

W telewizji rządzi kult szczupłej sylwetki, ze zdjęć w gazetach czy w Internecie zerkają jedynie szczupłe osoby. Dlatego większość konsumentów zaczyna sięgać po różne produkty, które mają wspomagać proces zrzucania niepotrzebnych kilogramów. Sprzedaż suplementów do odchudzania, gotowych diet i usług dietetyków i trenerów fitness, którzy pozwalają na łatwiejsze odchudzanie, to spory segment, pozwalający na osiągnięcie całkiem niezłego zarobku. Doskonale się sprzedają zarówno leki i suplementy diety, które przy regularnym używaniu gwarantują utratę wagi o kilka kilogramów. Kilka lat temu wielką popularnością cieszyła się dieta Cambridge, oparta na zastępowaniu posiłków jedzeniem w postaci proszku, który należało pić jako koktajle. Jedna z modnych diet, opartych na dietach gwiazd hollywoodzkich, sugerowała, żeby rano razem z poranną kawą łyknąć także jedną tabletkę z zestawem wszystkich witamin i minerałów, które uzupełniają niedobór mikroelementów w czasie trwania odchudzania. Każda z popularnych diet trwa co najmniej miesiąc, przez ten czas warto wspierać swoją walkę z wagą poprzez zwiększenie intensywności ćwiczeń fizycznych oraz odchudzające preparaty. Na fali mody na odchudzanie część producentów wymyśla nawet odchudzające herbaty, które także mają mieć nieprawdopodobny wpływ na obniżanie łaknienia, a przy okazji pozwalają zarobić producentom.